Политика возврата

О том, что возврат товара – достаточно распространенная и, по-видимому, обыденная ситуация в розничной торговле, свидетельствует значительное количество нормативных документов, которые регламентируют действия, события и операции по возврату товаров*. Основными документами, определяющими порядок возврата товаров, являются:

Товар возможен к возврату при сохранение целостности упаковки.

Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению. Только при сохранение целостности упаковки.